Un service du midi qui dérape, c'est la pire des urgences. Notre équipe support est joignable par téléphone, chat et e-mail — avec un humain au bout, basé en France.
En général : 24h pour le logiciel, 3-5 jours si on te livre du matériel. On configure ta carte ensemble par visio (1h), on forme ton équipe (1h), et c'est parti. Pour les chaînes, on prévoit un déploiement coordonné.
Les deux options. Tu peux nous acheter le matériel (tablettes, imprimantes, écrans KDS, bornes, boîtiers HDMI), ou utiliser ce que tu as déjà. Maydan tourne sur n'importe quelle tablette Android 10+, sur n'importe quelle TV avec un HDMI, et avec les imprimantes ESC/POS standards. On ne te bloque rien.
Oui — c'est gratuit. On reprend ta carte, tes catégories, tes photos, ton historique client si tu nous l'exportes. Migration depuis Lightspeed, L'Addition, Tiller, Square, Sumup, Zelty et la plupart des concurrents.
Oui. Formation incluse en visio (1h serveur, 1h cuisine, 1h manager). On laisse une vidéothèque interne accessible 24/24, et notre support est dispo pendant les premiers services.
Parce qu'on serait obligés de tordre la réalité. Un food truck n'a pas les mêmes besoins qu'une brasserie. Plutôt qu'un tarif fourre-tout qui te désavantage, on prend 15 minutes pour configurer ce qu'il te faut vraiment, et on te chiffre ça honnêtement.
Non, zéro. Maydan ne prélève aucune commission sur tes paiements TPE. Tu négocies ton TPE avec ton PSP (SumUp, Stripe, Payplug…) directement. Contrairement à certains concurrents comme Sumup qui prélèvent jusqu'à 1,69% sur chaque transaction.
Engagement 12 mois standard. Tu peux opter pour un sans-engagement (légèrement plus cher) si tu préfères. En cas de fermeture du resto, suspension possible. Aucun frais de résiliation à terme.
Totalement. On pousse une nouvelle version toutes les 2-3 semaines, sans coût additionnel. Les grosses nouveautés sont annoncées par e-mail et dans le manager.
Oui, totalement. La caisse fonctionne en autonomie complète, encaisse, imprime, signe les tickets NF525. Dès que le réseau revient, tout se synchronise automatiquement avec le cloud. Pratique pour les food trucks ou en cas de panne wifi en plein service.
Pour la caisse : Samsung Galaxy Tab A9+ ou Lenovo Tab M11 (12"). Pour le serveur en mobile : une tablette 10" suffit. Pour la borne : tout écran tactile 22-27" sous Android, Windows ou Linux. Notre support t'aide à choisir.
Si elles parlent ESC/POS (Epson TM-T20/T82/T88, Star TSP, Custom TG2480…), oui. Branchement USB, Ethernet ou Bluetooth selon le modèle. On a une liste de compatibilité, on la vérifie ensemble avant signature.
Oui, totalement. Maydan est certifié NF525 et te fournit l'attestation officielle. Tickets Z automatiques, archivage légal 6 ans, journal des événements horodaté et signé. En cas de contrôle fiscal, tu as tout ce qu'il faut.
Tu récupères toutes tes données (clients, ventes, carte) au format exportable. Tes tablettes, imprimantes et écrans restent utilisables — nous n'installons aucun DRM. Aucun frais de résiliation à terme d'engagement.
Intégration native. Ta carte Maydan est poussée sur Uber et Deliveroo automatiquement. Les commandes tombent directement dans ton KDS — pas de tablette qui bipe à côté. Tu acceptes en un clic. Statistiques croisées dans le manager.
Oui. L'application livreur Maydan permet à tes propres équipes de livrer. Affectation automatique selon proximité, tracking live, signature client. Tu peux aussi mixer flotte interne et Uber Direct selon les périodes.
Celui que tu veux. Maydan est compatible SumUp Air/Solo, Stripe Terminal, Payplug, Verifone, Smile&Pay et la plupart des terminaux standards. On te conseille selon ton volume et ta banque.
Articles pas-à-pas, vidéos, raccourcis clavier. Tout ce qui aide une nouvelle recrue à démarrer.
Ouvrir le centre → APIREST API, webhooks, sandbox. Pour brancher tes propres outils.
Accéder à la doc → LÉGALTéléchargeable depuis ton compte. Pour ton expert-comptable ou un contrôle fiscal.
Télécharger → VIDÉOSDémos en live, retours d'expérience clients, prises en main produit.
Voir les vidéos → COMMUNAUTÉÉchange avec d'autres restaurateurs Maydan. Partage tes hacks, pose tes questions.
Rejoindre → NEWSToutes les nouvelles features, mois par mois. Pour ne rien rater.
Voir le changelog →